8 лет. Начинала свою карьеру с менеджера торгового зала. По первому образованию я фельдшер. Позже окончила колледж и некоторое время работала первостольником, а около трех лет назад стала заведующей.

Работа заведующей для стрессоустойчивых, очень ответственных людей. Многозадачная, интересная, требующая постоянного обучения. Нужно разбираться в нормативной документации, грамотно наладить работу коллектива и поддерживать в нем определенный микроклимат.

Вовремя и полностью выполненная работа, а также уважение руководства, покупателей.

От личного пространства и личного времени. Я должна быть всегда на связи.

Это центральная улица с хорошей инфраструктурой. Здесь много общественных объектов, где собираются люди. Поэтому здесь и сосредоточена большая часть аптек.

Заслужить лояльность покупателей. Иметь в штате хороших и квалифицированных специалистов в достаточном количестве. Стараться работать по разным маркетинговых программам.

Через нашего персонального менеджера платформы Matchflow. Сначала работала выборочно по маркетинговым мероприятиям, а потом привлекла в «ФармАссистент» своих сотрудников.

Насчет поругать: редко получается вывести баллы из-за отсутствия сертификатов. Теперь похвалю: «ФармАссистент» – неплохая возможность дополнительно мотивировать фармспециалистов.

Первые 500 очень легко.

Основное бонусирование идет, в основном, за закуп. Обучения и вебинары. Сначала активно приглашала коллег, но текучки у нас мало, поэтому всех, кого можно, уже пригласили. Много зависит еще от платежеспособности покупателей и их лояльности к нам.

Мой основной набор баллов, как заведующей, зависит от заказов, вебинаров и приглашения коллег.

Многое зависит от лояльности и платежеспособности клиентов, от заинтересованности и мотивации первостольников. Сколько у нас разбирают лекарственных препаратов, столько мы и заказываем. Как первостольник поработает с клиентом, так и заработает на своей консультации.

Нужно постоянно следить за обновлениями, расписанием вебинаров, контролировать, чтобы сотрудники проходили обучения. Для этого нужно вовремя их информировать. Стараться не выпускать из внимания маркерные позиции: поддерживать их наличие и делать заказ несколько раз в месяц.

Конечно. Развитие идет постепенно. Число аптек растет. Больше становится сотрудников. Растет число подключенных коллег, увеличиваются продажи.

Стоит комплексно подходить к работе с этим ресурсом – нужно взять от него все. Активно работать с предложенным ассортиментом, подключать коллег, своевременно проходить обучения, повышать свои знания и квалификацию. Это нужно, чтобы грамотно консультировать покупателей.

Несколько раз в неделю, либо по мере поступления оповещений. Привлекает оперативность появления информации о новых вебинарах, загрузке сертификатов.

Все новое говорит о развитии, движении вперед. Непривычен интерфейс для глаз. Нужно время, чтобы привыкнуть.

Важное – обучения, вебинары, удобный список товарных позиций, баланс. Я думаю, все модули необходимы. Все по делу.