1. Общие положения
1.1. Настоящими Правилами использования Сервисов ПО Matchflow (далее – «Соглашение») Общество с ограниченной ответственностью «ФармХаб» определяет порядок и условия использования Пользователем Сервисов ПО Matchflow.
Общество с ограниченной ответственностью «ФармХаб» (ИНН: 7714937779, ОГРН: 1147746681675, 127081, г. Москва, проезд Дежнёва, дом 38А, помещ.2/1) является разработчиком и обладателем исключительного права на Программное обеспечение Matchflow и базу данных.
1.2. В настоящем Соглашении применяются следующие термины и определения:
ПО Matchflow (ПО, Программа) – программа для электронно-вычислительных машин (ЭВМ), представленная в объективной форме как совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определенного результата, включая сопровождающую их документацию, а также их обновления. ПО расположено в сети Интернет по адресу:
https://matchflow.ru .
ПО свободно от претензий третьих лиц, используемые алгоритмы обработки информации и контент не нарушают права третьих лиц.
Сервисы ПО Matchflow (Сервисы, Сервис) – функциональные разделы Программы и базы данных, размещенные по адресу домена matchflow.ru и доменов нижних уровней, и мобильные приложения.
Пользователь – лицо, использующее Сервисы ПО Matchflow и базу данных.
Личный кабинет – программный интерфейс, посредством которого Пользователю предоставляется удаленный доступ к функционалу ПО и базе данных на условиях и в объеме, установленных Соглашением.
Аптечная организация – особая специализированная организация системы здравоохранения, занимающаяся изготовлением, фасовкой, анализом и продажей лекарственных средств.
Партнер Сервиса – Аптечная организация, зарегистрированная в Сервисе и использующая ПО Matchflow и базу данных.
Производитель – производитель товаров, заинтересованный в размещении и (или) продвижении реализации товаров, услуг, стимулировании оборота в розничных точках Аптечных организаций (Партнёров Сервисов), и (или) заключении договоров.
Товар – фармацевтическая, парафармацевтическая и косметическая продукция, средства гигиены (OHC), биологически активные добавки (БАД), изделия медицинского назначения и иные товары, зарегистрированные и не запрещенные к обороту на территории Российской Федерации, производство которых осуществляется Производителями и(или) компаниями, входящими в группу лиц Производителя.
Отчет – статистические, информационные и аналитические отчеты, автоматически формируемые Сервисом, содержащие часть базы данных и аналитическую информацию (данные о закупках, продажах и остатках товаров в розничных точках Аптечных организаций; данные верификации продаж с фискальным онлайн чеком; анализ продаж в режиме реального времени; данные по аптечным организациям, принявшим участие в маркетинговой активности, обучении; и др.).
Карточка товара (товарное предложение) – страница Сервиса, содержащая описание товара, расчетные цены, условия продажи, срок действия предложения, информацию о Производителе товара и иную информацию.
1.3. ФармХаб предлагает Пользователям доступ к Сервисам, включая:
– предоставление прав использования ПО Matchflow и базы данных;
– поиск предложений о приобретении товаров, услуг, доступ к таким предложениям;
– размещение предложений о реализации товаров, услуг;
– продвижение предложений о реализации товаров, услуг;
– размещение информационных, рекламных материалов, объявлений о проведении промоакций, маркtтинговых акций и иных маркетинговых активностей;
– организация проведения вебинаров и иных информационных обучающих мероприятий о товарах Производителей для сотрудников Аптечных организаций;
– адаптация и модификация базы данных Сервиса Matchflow.Loyalty и услуги по сопровождению ПО и базы данных.
Право использования ПО Matchflow и базы данных предоставляется на условиях, предусматривающих использование Программы и базы данных без передачи Пользователю экземпляра ПО, без права скачивания дистрибутива Программы и инсталляции полностью или его части на оборудование Пользователя. Использование Программы и базы данных осуществляется посредством удаленного доступа к Сервису через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет».
1.4. Положения Соглашения, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Сервисов, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде.
1.5. ФармХаб оставляет за собой право проводить тестирование новых видов услуг и(или) функционала Сервисов ПО Matchflow.
Все существующие на данный момент Сервисы ПО Matchflow, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашения.
1.6. ФармХаб оказывает и(или) приобретает услуги с использованием собственного ПО Matchflow и базы данных:
1.6.1. Условия и формы сотрудничества с Аптечной организацией:
https://matchflow.ru/partnership .
1.6.2. Условия и формы сотрудничества с Производителем определяются индивидуально в заключаемых ФармХаб с Производителем договорах.
1.7. Использование Сервиса регулируется настоящим Соглашением, а также следующими документами, которые являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения:
1.7.1. Руководство пользователя Программного обеспечения «Matchflow»:
https://disk.yandex.ru/i/HsTxmu3Xfz5ekg ;
1.7.2. Положение об уровне обслуживания (Service Level Agreement) использования программного обеспечения Matchflow в режиме On-demand:
https://matchflow.ru/sla ;
1.8. Начиная использовать Сервис/его отдельный функционал, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения Пользователь не вправе использовать Сервис.
В случае если ФармХаб были внесены какие-либо изменения в Соглашение, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.
В случае если в заключенных ФармХаб с Пользователем договорах были внесены какие-либо изменения в настоящее Соглашение (в т.ч. документы, предусмотренные пунктом 1.7. Соглашения), то условия и положения этих договоров носят приоритетный характер по отношению к условиям настоящего Соглашения.
1.9. При регистрации в Сервисе Пользователь получает лицензионный ключ – уникальный набор символов, генерируемой Программой и применяемый для идентификации Пользователя в качестве легального пользователя ПО и базы данных. При введении ключа Пользователь создает логин и пароль для доступа в Личный кабинет Сервиса и использования ПО Matchflow и базы данных.
1.10. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль) в Сервисе. Все действия, осуществленные с использованием логина и пароля Пользователя (представителя Пользователя) в Личном кабинете, считаются осуществленными Пользователем. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя (представителя Пользователя). ФармХаб не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Пользователя третьими лицами.
1.11. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь полностью и безоговорочно соглашается с условиями использования ПО Matchflow и базы данных, а также иной интеллектуальной собственности ФармХаб. В случае нарушения Пользователем условий использования ПО Matchflow и базы данных, ФармХаб оставляет за собой право заблокировать Личный кабинет Пользователя.
1.12. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь выражает свое согласие с тем, что ФармХаб может связываться с Пользователем по электронной почте и (или) по телефону (в том числе через контактные данные, предоставленные Пользователем при его регистрации в Сервисе) для информирования Пользователя об услугах, маркетинговых активностях и о работе Сервиса (подписка на информирование).
Пользователь вправе отменить подписку на информирование путем нажатия соответствующей кнопки в информационном письме ФармХаб, отправки сообщения в ответ на соответствующее информационное письмо с помощью электронной почты или путем направления письма на электронный адрес:
mail@matchflow.ru.
Согласие Пользователя на информирование предоставляется ФармХаб бессрочно на весь период действия настоящего Соглашения.
1.13. Сделки, совершенные Пользователем и ФармХаб посредством действий в Личном кабинете, признаются совершенными в простой письменной форме с использованием простой электронной подписи. Все действия Пользователя в Личном кабинете в период времени, в течение которого Пользователь успешно идентифицирован в Личном кабинете с использованием лицензионного ключа, имеют юридическое значение.
2. Исключительные права и интеллектуальная собственность
2.1. ПО Matchflow и база данных (а также порождаемые графические и аудиовизуальные отображения, пользовательский интерфейс в целом, элементы дизайна, текст, графические изображения и иная информация) являются охраняемыми результатами интеллектуальной деятельности, исключительное право на которые принадлежит ФармХаб.
2.2. С момента регистрации в Сервисе ФармХаб предоставляет Пользователю на весь срок действия Соглашения право использовать ПО Matchflow и базу данных исключительно для целей реализации прав и обязанностей по заключенным ФармХаб с Пользователем договорам.
2.3. ФармХаб предоставляет Пользователю право неисключительного использования ПО Matchflow и базы данных путем удаленного доступа к Сервису в пределах, способами и на условиях, указанных в настоящем Соглашении и договорах между ФармХаб и Пользователем.
2.4. Пользователь не вправе:
1) использовать ПО и базу данных, его отдельные элементы способами и/или с целями, не предусмотренными настоящим Соглашением и договорами, заключенными с ФармХаб;
2) изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать, модифицировать и производить иные действия с объектным кодом ПО, создавать производные произведения с использованием ПО и базы данных, а также осуществлять (разрешать осуществление) иное использование ПО и базы данных, за исключением использования в объемах и способами, прямо предусмотренными договорами, заключенными с ФармХаб. Под модификацией (переработкой) ПО и базы данных понимается любое его изменение, в том числе перевод такого ПО и Сервиса с одного языка на другой язык;
3) воспроизводить и распространять ПО и базу данных;
4) любым способом посредством ПО и базы данных размещать, распространять, сохранять, загружать и/или уничтожать данные (информацию) в нарушение законодательства Российской Федерации и международного законодательства;
5) размещать и/или передавать посредством ПО и базы данных информацию, которая может быть противозаконной, угрожающей, оскорбительной, клеветнической, заведомо ложной, грубой, непристойной, вредить третьим лицами и/или нарушать права и законные интересы третьих лиц.
2.5. ФармХаб оставляет за собой все права, которые не предоставлены Пользователю явно настоящим Соглашением и договорами, заключенными Пользователем с ФармХаб. ПО и база данных защищены законами и международными соглашениями об авторском праве и иных правах на интеллектуальную собственность. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю никаких прав на товарные знаки и знаки обслуживания ФармХаб.
2.6. Производитель посредством размещения в Сервисе Карточки товара, информационных и иных материалов дает ФармХаб согласие на использование:
– товарного знака, который используется в Карточке товара, информационных и иных материалах и/или нанесен на товар Производителя;
– коммерческого обозначения и/или фирменного наименования Производителя;
– объектов авторских прав, используемых в Карточке товара, информационных и иных материалах и/или нанесенных на товар;
– иных результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, связанных с товаром,
исключительно в целях обеспечения:
– размещения, воспроизведения и доведения до Аптечных организаций через Сервис и страницы сайта, социальных сетей ФармХаб сведений Карточки товара, содержащих такие объекты интеллектуальной собственности;
– размещения, воспроизведения и доведения до Аптечных организаций через Сервис и страницы сайта, социальных сетей ФармХаб промоакций, маркетинговых акций, информационных, рекламно-информационных материалов о Производителе, о товарах Производителя, их ассортименте и качественных характеристиках, содержащих такие объекты интеллектуальной собственности;
– доступа Аптечных организаций к разделам Сервиса, содержащим Карточку товара, информационные и иные материалы, в том числе посредством использования в гиперссылке и при иных способах адресации.
2.7. Производитель гарантирует, что: – обладает всеми официальными разрешениями на использование товарных знаков, а также исключительными правами на материалы, в т.ч. контент, информационные материалы, предоставленные им ФармХаб и используемые последним в рамках исполнения обязательств по заключенным с Производителем договорам, – и/или Производителем получены необходимые разрешения/согласия/др. от правообладателей для целей предоставления и использования материалов, в т.ч. контента, информационных материалов, Производителем и ФармХаб в рамках заключенных договоров.
2.8. Регистрируясь в Сервисе, Аптечная организация полностью и безоговорочно соглашается, что ФармХаб вправе использовать полученные от Аптечной организации сведения и информацию, данные отчетов любым законным способом, в том числе обрабатывать, систематизировать, обезличивать, использовать при создании базы данных. Любые и все права интеллектуальной собственности, авторские права и иные признаваемые и охраняемые законом права на базу данных, созданные ФармХаб в рамках исполнения Сторонами (ФармХаб и Аптечной организацией) обязательств по заключенным между ними договорам, принадлежат исключительно ФармХаб, и ФармХаб вправе распоряжаться такой базой данных любым законным способом.
3. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности
3.1. ФармХаб не влияет на содержание и целостность передаваемых Пользователем в Сервис данных, а также не знает и не может знать нарушает ли информация, переданная посредством Сервиса, охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее законодательство РФ.
3.2. Сервисы могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются ФармХаб на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). ФармХаб не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сервисов ПО Matchflow, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные в информационных материалах и ином контенте на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.
3.3. ФармХаб предоставляет Пользователю право использования ПО Matchflow и базы данных путем удаленного доступа к Сервису через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» на условиях «как есть» (AS IS), что означает согласие Пользователя с тем, что любое ПО не свободно от ошибок. Пользователь принимает на себя весь риск, связанный с использованием ПО и базы данных.
3.4. ФармХаб не несет ответственности за сбои ПО и базы данных, связанные с внедрением вредоносных программ на технических средствах Пользователя, а также если сбои в работе ПО и базы данных возникли в результате некорректного использования или сбоя в работе аппаратных средств Пользователя.
3.5. ФармХаб не несет ответственности за перебои в работе, некорректную работу телекоммуникационных и информационных потоков, прерываний и задержек связи, которые присущи межсетевой связи (сети Интернет). Пользователь признает, что проблемы с доступом к сети Интернет, включая сбои оборудования, программного обеспечения и сети, повреждения или перегрузку оборудования, а также проблемы с настройкой компьютеров и сетей Пользователя могут препятствовать, прерывать, задерживать работу ПО и базы данных.
3.6. ФармХаб не несет ответственности за какие-либо препятствия, прерывания либо недоступность функций ПО/Сервиса, в том числе отвечающие за получение информации о кассовых данных через API-интеграцию с операторами фискальных данных, которые связаны с проблемами с доступом к сети Интернет и/или настройкой компьютеров и сетей Пользователя.
3.7. ФармХаб не несет ответственности за любые виды убытков, наступившие вследствие использования Пользователем Сервисов или отдельных частей/функционала Сервисов.
При любых обстоятельствах ответственность, возлагаемая на ФармХаб в связи с использованием Пользователем Сервисов или отдельных частей/функционала Сервисов, в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничена 1 000 (одной тысячью) рублей РФ и возлагается на ФармХаб при наличии в его действиях вины.
3.8. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса.
4. Иные положения
4.1. Правила использования ПО Matchflow и базы данных, установленные настоящим Соглашением, распространяются на все последующие обновления/новые версии ПО Matchflow и базы данных, а также на все существующие на данный момент функции ПО и Сервиса, а также любое развитие и/или добавление новых функций.
Пользователь принимает условия использования ПО Matchflow и базы данных, установленные настоящим Соглашением для соответствующих обновлений/дополнений/новой версии ПО и базы данных, если обновления/дополнения/новая версия ПО Matchflow и базы данных не сопровождается иным договором, заключенным ФармХаб с Пользователем.
4.2. ФармХаб не продаёт и не поставляет товары, описание которых указано в Сервисе, и не предоставляет возможность заключить договор купли-продажи и произвести предварительную оплату товара.
ФармХаб даёт возможность Производителю разместить, а Аптечной организации ознакомиться в Сервисе с описанием товара и информацией о товаре, Производителе, Дистрибьюторах, а также предоставляет возможность Аптечной организации передать через Сервис заказы Дистрибьюторам/Поставщикам, но дальнейшие отношения по покупке товаров, заключению договоров регулируются самостоятельно между Пользователем Сервиса и Дистрибьютором/Поставщиком вне Сервиса и без участия ФармХаб.
ФармХаб не имеет собственной аптечной сети.
Также ФармХаб не оказываются услуги по хранению, упаковке, доставке, выдаче товаров Аптечным организациям и/или конечным розничным потребителям.
4.3. Настоящее Соглашение может быть изменено ФармХаб без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения по адресу:
https://matchflow.ru/rules , если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Пользователь самостоятельно принимает меры по отслеживанию возможных изменений в Соглашение.
4.4. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.5. Признание любого положения Соглашения недействительным или неприменимым на основании действующего законодательства Российской Федерации, не влечет недействительности Соглашения в целом.
4.6. Бездействие со стороны ФармХаб в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашения не лишает ФармХаб права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа ФармХаб от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.