— А почему выбрали именно частную аптеку?
— Понимаю, что в сетевой аптеке мог бы больше заработать. Но просто я не любитель настойчивых рекомендаций БАД. Занимался стандартизацией химических соединений и знаю, как проверяют и стандартизуют БАД. С помощью высокоэффективной жидкостной хроматографии и спектроскопическим методам анализа мы проверяли соединения. Прекрасно понимаю различия между проверкой БАД и лекарственных препаратов. Не могу я сказать человеку: «Не бери лекарство, бери БАД». Поэтому пошел в ту аптеку, где не нужно ничего навязывать. У нас нет ни товаров дня, ни каких-то других мотиваций. Пришел человек, сказал, что ему нужно, и ты ему это и отпускаешь.
Стараюсь людям помогать. Убежден, что доброта спасет мир. Не красота, а именно доброта.
Вот недавно приходит мужичок и спрашивает «Кеторол». Для НПВС основная мишень – это желудок. «Кеторол» сильно гастротоксичен. Я решил переспросить на всякий случай, зачем препарат нужен и что он хочет обезболить. В ответ слышу: «У меня сильно болит желудок, и до этого я тоже “Кеторол” брал». Оказалось, что он их глотал. А эти таблетки диспергируются в полости рта. Так он хотел обезболить желудок, а таблетки, попадая в него, становились еще более гастротоксичными. Замкнутый круг. Я ему предложил обволакивающие препараты. Начал перечислять по классификациям все, что знал. Мужчина очень был благодарен. Сказал, сколько раз он покупал «Кеторол», никто ему об этом не сказал.
К нам приходит много достаточно пожилых людей. Несколько раз собственноручно оказывал первую помощь: человек заходит и, видимо, из-за давления буквально падает на пол. А недавно мужчина искал препарат по всему нашему городу. У меня были знакомые в разных населенных пунктах нашей республики (прим. ред. – Кабардино-Балкария). В конце концов я нашел препарат. А через несколько дней этот же человек пришел и сделал чек на 15 000 руб.
В любом случае мы ничего не теряем, если будем добрыми. Вот таким принципом руководствуюсь.