Политика конфиденциальности
Содержание

  1. Общие положения
  2. Определения
  3. Какие данные мы обрабатываем
  4. Цели обработки персональных данных
  5. Правовые основания обработки
  6. Безопасность
  7. Хранение персональных данных
  8. Сроки обработки данных
  9. Удаление профиля
  10. Как изменить свои персональные данные и как отозвать согласие на обработку персональных данных
  11. Наши реквизиты

1. Общие положения

ООО «ФармХаб» («компания», или «мы») обрабатывает и защищает персональные данные зарегистрированных и незарегистрированных пользователей Matchflow® / ФармАссистент (далее – ФармАссистент), расположенного по адресу https://assistant.matchflow.ru – всех, кто обращается к нашему сайту и мобильным приложениям.
Политика конфиденциальности (далее - Политика) разработана и утверждена компанией во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на странице https://matchflow.ru/assistant/privacy-policy .
Защита ваших персональных данных и конфиденциальности очень важны для нас. Следуя нашей обязанности защищать персональные данные пользователей ФармАссистент, в настоящей Политике мы информируем вас какие данные и для каких целей мы собираем, о правовых основаниях сбора и обработки, о нашей роли и задачах как оператора персональных данных.
Отношения, связанные с обработкой компанией персональных данных, регулируются законодательством Российской Федерации, учредительными и внутренними документами компании. Предоставляя нам персональные данные, вы соглашаетесь на их обработку в соответствии с настоящей Политикой. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у компании как до, так и после утверждения настоящей Политики.


2. Определения

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных – осуществление действий или совокупности действий в отношении персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление и изменение, извлечение, использование, предоставление, доступ, блокирование, удаление и уничтожение – как с использованием, так и без использования средств автоматизированной обработки данных.
Мы можем обрабатывать ваши данные перечисленными способами в целях, закрепленных в разделе 4 настоящей Политики.
Оператор персональных данных – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Компания является оператором по отношению к персональным данным, которые мы можем получить в связи с использованием вами ФармАссистент (включая сайт и мобильные приложения).

3. Какие данные мы обрабатываем

Вы предоставляете нам персональные данные, когда:
  • регистрируетесь в ФармАссистент ;
  • заполняете личный профиль в ФармАссистент ;
  • посещаете страницы ФармАссистент ;
  • пишете или звоните нам (например, когда обращаетесь в поддержку);
Ваше устройство автоматически передает технические данные: информацию, сохраненную в файлах куки (cookie), информацию о браузере и его настройках, дате и времени доступа к ФармАссистент , адресах запрашиваемых страниц, действиях на сайте или в приложении, технических характеристиках устройства, IP-адресе и т.п.
Подробнее о файлах куки: https://assistant.matchflow.ru/cookies
Мы обрабатываем только общие категории персональных данных. Более подробно виды персональных данных в зависимости от цели их использования отражены в таблице в разделе 4 настоящей Политики. Мы не обрабатываем биометрические персональные данные и специальные категории персональных данных.

4. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные пользователей ФармАссистент для достижения следующих целей:


5. Правовые основания обработки

·      Конституция Российской Федерации;
·           Гражданский кодекс Российской Федерации;
·           иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.
Правовым основанием обработки персональных данных также являются:
·           устав и локальные нормативные акты ООО "ФармХаб" в области обработки и защиты персональных данных;
·           договоры, заключаемые между компанией и субъектами персональных данных;
·           ваше согласие как субъектов персональных данных.
У вас нет никаких обязательств по предоставлению согласия на обработку персональных данных и ваше согласие основано на свободной воле. Вместе с тем вы осознаете, что без предоставления согласия использование вами сайта https://assistant.matchflow.ru/ и всех возможностей ФармАссистент будет ограничено.
Вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных при регистрации и каждом случае входа в ФармАссистент , а также в процессе использования ФармАссистент . Например, когда вы выполняете инструкции в интерфейсах ФармАссистент , нажимаете на специальные кнопки, пишите в техподдержку или совершаете иные действия. Согласие действует бессрочно вплоть до его отзыва либо до достижения целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Если вы являетесь незарегистрированным пользователем – согласие действует до достижения цели обработки персональных данных.
  • для заключения, исполнения, изменения или прекращения договора – Условий использования ФармАссистент и других наших условий и правил;
  • для осуществления прав и законных интересов компании или третьих лиц, если при этом не нарушаются ваши права и свободы и не противоречит действующему законодательству РФ;
  • для выполнения обязанностей, возложенных на нас законодательством.

6. Безопасность

Ответственное отношение к персональным данным – стандарт работы компании.
Для защиты персональных данных мы:
  • разработали, утвердили и опубликовали на сайте настоящую Политику. Утвердили локальные акты по вопросам обработки и защиты персональных данных.
  • регулярно проверяем процессы и документы компании на их соответствие закону.
  • оцениваем риски и вред, который можем причинить, если нарушим закон о персональных данных. С учетом проведенной оценки подбираем подходящие меры для соблюдения закона.
  • предоставляем доступ к персональным данным только тем сотрудникам компании, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных и которым он действительно необходим для выполнения обязанностей.
  • применяем правовые, организационные и технические меры, чтобы обеспечить безопасность персональных данных.
·       компания обязана не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Принимая меры по защите персональных данных, мы основываемся на:
  • требованиях законодательства;
  • установленном уровне защищенности персональных данных;
  • актуальных угрозах, определенных моделью угроз;
  • базовом наборе мер защиты, установленном нормативными правовыми актами для соответствующего уровня защищенности;
  • риск-ориентированном подходе при выборе оптимальных мер;
  • приоритете законных интересов пользователей.

7. Хранение персональных данных

Мы осуществляем запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение ваших персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории России.
Для хранения данных мы используем центры обработки данных, находящиеся на территории г. Москва.
Мы храним ваши данные в соответствии со сроком действия согласия на обработку персональных данных и сроками обработки данных, необходимыми для достижения целей обработки, указанных в разделе 4 настоящей Политики.

8. Сроки обработки данных

Мы прекращаем обработку ваших персональных данных в сроки, установленные законом:
  • по достижении целей обработки, указанных в разделе 4 настоящей Политики, либо при утрате необходимости в их достижении (если нет других оснований для обработки, предусмотренных законодательством);
Например, для выполнения возложенных на нас обязанностей, предупреждения и пресечения нарушений законов, наших правил, защиты пользователей от мошеннических и иных недобросовестных действий, а также для предоставления ответов на обращения, мы должны обрабатывать данные в течение сроков, определенных в соответствии с законодательством.
Такие цели, как предоставление возможности пользоваться ФармАссистент, обеспечение стабильной работы и безопасности сервисов, улучшение пользовательского опыта, качества сервисов, услуг, будут достигнуты при прекращении обязательств, вытекающих из договоров с нами.
  • по истечении срока согласия или при отзыве согласия (если нет других оснований для обработки, предусмотренных законодательством).
Также мы прекратим обработку ваших данных:
  • при выявлении неправомерной обработки, если обеспечить правомерность невозможно;
  • при ликвидации компании.
  • по истечении установленных сроков, мы автоматически удаляем данные из информационных систем. Если данные обрабатываются без использования средств автоматической обработки (например, бумажные обращения) – уничтожаем такие материальные носители. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом генерального директора компании, способы уничтожения определяются в локальных нормативных актах.

9. Удаление профиля

Чтобы удалить ваш профиль в ФармАссистент и все данные в нем, войдите в раздел «Мой профиль» на сайте, далее «Удаление профиля» – «Удалить».
Мы прекратим обработку ваших персональных данных и удалим их в соответствии с требованиями законодательства. Мы не сможем восстановить ваши данные, даже если позже вы передумаете.

10. Как изменить свои персональные данные и как отозвать согласие на обработку персональных данных

Если вы зарегистрированный пользователь, то у вас в профиле есть доступ к персональным данным, обрабатываемым компанией в соответствии с настоящей Политикой.
Если вы считаете, что какая-либо информация, которую мы храним о вас, некорректная или неполная, вы можете войти в свой профиль на ФармАссистент и самостоятельно исправить либо дополнить свои персональные данные.
Чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных или получить информацию по вопросам персональных данных, обратитесь в службу поддержки по адресу эл. почты mail@pharmhub.ru или через раздел «Помощь» в ФармАссистент.

11. Наши реквизиты

Общество с ограниченной ответственностью «ФармХаб»
Адрес: 127081, г.Москва, проезд Дежнёва, дом 38А, помещ. 2/1.
телефон: +7(495) 120-01-12
адрес эл. почты: mail@matchflow.ru